Sinh viên tình nguyện tại hồ Hoàn Kiếm ở Hà Nội đã học, giống như các sinh viên mạo hiểm tại Cần Thơ ở ĐBSCL, rằng bằng cách giúp du khách tìm đường, họ cũng đang mở rộng kiến thức của mình. Thuy Dung reports.
Đó là buổi chiều muộn trong đền Ngọc Sơn, nhưng Hoàng Minh Châu không có thời gian để phá vỡ cho trà. Để mỗi qua du lịch duy nhất bởi, cô nói to, “chào bạn, chúng tôi đang ở đây để giúp du khách. Nếu bạn có câu hỏi nào, không ngần ngại hỏi. Nó miễn phí.”
Cô là một thành viên cốt lõi của một nhóm được gọi là “Hỏi tôi bất cứ điều gì”, một trong những cung cấp hướng dẫn miễn phí mới nhất cho khách du lịch. Trong những ngày cuối tuần, các thành viên trong nhóm tập trung tại các lối vào của đền Ngọc Sơn trên hồ Hoàn Kiếm và tổ chức một bảng trắng với một tin nhắn, “Chúng tôi đang ở đây để giúp bạn với hướng, những nơi, lịch sử và văn hóa. Chúng tôi nói tiếng Anh, Hà Lan, Pháp và Nhật Bản.”
Khái niệm về một thành phố du lịch mà không có trách bộ ngày càng trở nên phổ biến ở Hà Nội. Dịch vụ tương tự đã tình cờ thiết lập tại Cần Thơ ở đồng bằng sông Cửu Long cách đây nhiều năm và được ghi bằng giúp nhiều sinh viên đó nói tiếng Anh tốt.
Sự gia tăng ngân sách du lịch, sự phát triển của các hành trình kỳ lạ và sự dễ dàng của word-of-miệng tiếp thị Internet đang giúp đẩy xu hướng này.
Nhưng thay vì hiển thị các du khách khắp thành phố như hầu hết các nhóm tình nguyện viên làm – như Hà Nội Kids, Hà Nội miễn phí Walking Tours Hà Nội và du lịch miễn phí Hướng dẫn – thành viên “Hỏi tôi bất cứ điều gì” ở lại tại một điểm.
Thành lập vào tháng, 2015, nhóm nhanh chóng đã thu hút một lượng lớn sinh viên trẻ, những người quan tâm về giao lưu văn hóa, cải thiện tiếng Anh của mình hoặc thậm chí trên trở thành một hướng dẫn viên. Không có xét nghiệm trước khi yêu cầu, và không có tiêu chuẩn hay áp lực để trở thành một thành viên. “Để đăng ký thành viên, người ta chỉ cần điền một mẫu đơn có năm câu hỏi cơ bản,” Châu nói.
Người sáng lập của nhóm, Trần Tiến, muốn tìm một cách mới để liên kết khách du lịch và người dân địa phương, dựa trên nhu cầu lẫn nhau.
“Rất nhiều sinh viên trẻ, người mà chúng ta gọi là 'thợ săn ngoại', đi lang thang xung quanh hồ Hoàn Kiếm tìm cho du khách đến nói chuyện và thực hành tiếng Anh. Tuy nhiên, không nhiều người nước ngoài cảm thấy thoải mái với điều đó. Thay cho, chúng tôi đã chọn ở lại một chỗ. Mọi người đến với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi,” cô ấy nói.
Mặc dù hướng dẫn viên được miễn phí, nó không phải là miễn thách thức.
Châu cho biết rất khó để duy trì một số lượng ổn định của các thành viên khi hầu hết các tình nguyện viên đã có lịch trình khác nhau.
“Sau năm tháng, số lượng thành viên đã xuất hiện thường xuyên là không nhiều như nó đã được trước. Một số trong số họ đều bận rộn với công việc học tập hay,” cô ấy nói.
Mặc dù Đền Ngọc Sơn là một trong những nơi thường xuyên nhất viếng thăm bởi du khách lần đầu đến Hà Nội, có những lúc ít người tiếp cận các yêu cầu giúp đỡ.
“Một số ít du khách nghĩ rằng họ phải trả tiền và một số thậm chí nghi ngờ câu trả lời họ nhận được,” Châu nói.
Cô cho biết, một du khách đã rất ngạc nhiên khi các thành viên cho biết các thông tin cung cấp được miễn phí.
Ngay cả trong cái nóng trong ngày, Châu không bao giờ quên mỉm cười và nói bằng một giọng nói quyến rũ cho tất cả các khách du lịch đi ngang qua, thậm chí nếu một số chỉ cần bỏ qua cô, mỉm cười hoặc lắc đầu.
“Rất nhiều người Việt nhìn chằm chằm vào các nhóm như thể có điều gì đó sai trái với chúng tôi,” Châu nói. “Họ có thể nghĩ rằng chúng tôi có quá nhiều thời gian để làm việc này.”
Châu cho biết ngay cả khi có ai đó đến gần nhóm, các câu hỏi không chỉ về lịch sử, các điểm du lịch hoặc những nơi ăn uống.
“Đôi khi chúng ta rất ngạc nhiên bởi câu hỏi kỳ lạ, nhu la: 'Làm thế nào đến nay là trái đất từ mặt trăng', "Bạn có thể giúp tôi với chiêm tinh học của tôi,’ "Hạnh phúc là gì?'”
Châu cho biết các thành viên của nhóm đã được thử thách khi sinh viên nước ngoài hỏi về ý nghĩa của mô hình trên các tòa nhà cổ. Thông thường các thành viên hỗ trợ nhau qua những câu hỏi khó.
“Có lần một số yêu cầu khách du lịch về bản thân trong khi các thành viên khác tìm kiếm Google cho các thông tin chính xác,” cô ấy nói.
Có những thách thức đặt ra, ngay cả lực lượng an ninh. Một thành viên cho biết cảnh sát đã lấy đi bảng thông báo của họ hai lần. Trao đổi với Việt Nam News, các nhà lãnh đạo của các vệ sĩ nói, “Chúng tôi không kiểm soát được những gì các nhóm tình nguyện đã và đang làm như thế này là một điểm thu hút khách du lịch. Nhưng có một lệnh cấm sử dụng các tấm gỗ hoặc quảng cáo cho bất kỳ mục đích xung quanh hồ Hoàn Kiếm.”
Tuy nhiên, Tiến cho biết: “Điều này xảy ra với chúng ta không may trong quá trình của nhóm chạy thử nghiệm đầu tiên. Hiện nay, trong một khoảng thời gian dài, như họ đã nhận thức được những gì chúng tôi đang làm, họ đã không nói bất cứ điều gì.”
Nói về kế hoạch dài hạn của họ, Tiên cho biết ông muốn tuyển thêm sinh viên cho đội bóng để nó có thể ở lại mạnh mẽ và cam kết trong một thời gian dài.
Tiến cho biết nhóm này là quan trọng để thúc đẩy một hình ảnh năng động và thân thiện của du lịch tại Việt Nam. Ông cho biết ông hy vọng tổ chức nhiều khóa đào tạo để hỗ trợ các thành viên mới trong tương lai.
“Nhiều du khách đã trở thành bạn bè với các thành viên của chúng tôi sau khi hỏi một số câu hỏi. Tôi mong muốn được nhìn thấy cách tiếp cận mới này để du lịch mở rộng đến các thành phố khác,” ông nói.
Nguồn: AAC